Política de privacidad

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, que incluye:

  • Datos de Identificación: Nombre completo y razón social.

  • Datos de Contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de Pago: Procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos directamente los datos completos de sus tarjetas).

2. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información que recopilamos para:

 

  • Procesar sus pedidos (incluida la gestión del envío y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido).

     

  • Brindar soporte técnico especializado y seguimiento de garantías.

     

  • Comunicarnos con usted para responder dudas sobre compatibilidad de insumos o equipos.

     

  • Cuando esté de acuerdo, enviarle información o publicidad sobre nuestras soluciones de identificación y ofertas especiales.

  • Detectar posibles riesgos o fraudes.

3. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información aquí.

  • Google Analytics: Para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio.

  • Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o para responder a una citación o solicitud legal de información.

4. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la ley mexicana, usted tiene derecho a Acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea Rectificada, Cancelada u Opuesta a su tratamiento (Derechos ARCO).

Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto que figura al final de este documento.

5. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

6. Seguridad

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que su información personal no se pierda, utilice mal, altere o destruya de manera inapropiada.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

8. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico