Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué calibre o grosor de tarjeta necesito?
El estándar internacional para credenciales de identificación (tamaño tarjeta de crédito) es el calibre 30 mil (0.76 mm).
Si tu impresora utiliza módulo de laminación o tecnología de retransferencia, te recomendamos utilizar siempre calibre 30 mil en PVC compuesto (70/30).
¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta de PVC estándar y una tarjeta de PVC compuesto?
Respuesta (CX/UX): Las tarjetas de PVC estándar (100% PVC) son ideales para impresión térmica directa de uso cotidiano. Las tarjetas de PVC compuesto (70% PVC / 30% Poliéster) soportan altas temperaturas de laminación y retransferencia térmica sin deformarse o doblarse, ofreciendo además mayor resistencia al quiebre y hasta un 50% más de vida útil.
¿Cómo confirmo si estas tarjetas son compatibles con mi modelo de impresora?
Nuestras tarjetas de PVC están fabricadas bajo la norma ISO 7810 (corte limpio sin rebabas), lo que las hace 100% compatibles con cualquier marca de impresora (Zebra, Evolis, Datacard/Entrust, Fargo, Magicard, etc.). En el caso de tarjetas con chip (Mifare/RFID), verifica en la pestaña "Especificaciones" la frecuencia de operación (125 kHz o 13.56 MHz) requerida por tu sistema de control de acceso.
¿Cómo solicito una cotización formal?
Puedes armar tu solicitud directamente en el sitio agregando los equipos e insumos necesarios a tu carrito y seleccionando la opción "Solicitar Cotización B2B". Recibirás un documento PDF formal con desglose de IVA, tiempos de entrega y condiciones comerciales. También puedes contactarnos por nuestro chat.
¿Emiten factura fiscal y cuáles son los métodos de pago?
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA y emitimos factura fiscal CFDI válida en México. Aceptamos transferencias SPEI, tarjetas de crédito/débito por medio de "link de pago"
¿Qué garantía tienen los equipos y cómo funciona el soporte técnico postventa?
Todas nuestras impresoras cuentan con garantía directa de fábrica de 1 a 3 años (según la marca y modelo) contra defectos de fabricación. Además, con tu compra en WEB ID obtienes acceso a nuestro centro de soporte técnico remoto para diagnóstico