Preguntas frecuentes
¿Cuántas tarjetas puedo imprimir con una cinta (ribbon) y cómo se calcula el rendimiento?
El rendimiento especificado en cada cinta (por ejemplo, 250 impresiones) se refiere al número de pasadas de color por una sola cara (Simplex).
- Impresión a 1 cara (Solo frente): 1 Cinta de 250 impresiones = 250 Tarjetas completas.
- Impresión a 2 caras (Frente a color + Reverso negro): 1 Cinta de 250 impresiones = 125 Tarjetas completas (utiliza un panel de color para el frente y un panel negro K para el reverso).
Si imprimes volúmenes altos a doble cara, te recomendamos revisar nuestras cintas de alto rendimiento (YMCKOK) o solicitar asesoría con nuestro equipo B2B.
¿Cómo sé qué cinta o tarjeta PVC es 100% compatible con mi modelo de impresora?
En la documentación del producto incluye la ficha de producto sobre los suministros compatibles, igualmente te ayudamos en todo lo que puedes necesitar por nuestro chat.
¿Cómo solicito una cotización formal?
Puedes armar tu solicitud directamente en el sitio agregando los equipos e insumos necesarios a tu carrito y seleccionando la opción "Solicitar Cotización B2B". Recibirás un documento PDF formal con desglose de IVA, tiempos de entrega y condiciones comerciales. También puedes contactarnos por nuestro chat.
¿Emiten factura fiscal y cuáles son los métodos de pago?
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA y emitimos factura fiscal CFDI válida en México. Aceptamos transferencias SPEI, tarjetas de crédito/débito por medio de "link de pago"
¿Qué garantía tienen los equipos y cómo funciona el soporte técnico postventa?
Todas nuestras impresoras cuentan con garantía directa de fábrica de 1 a 3 años (según la marca y modelo) contra defectos de fabricación. Además, con tu compra en WEB ID obtienes acceso a nuestro centro de soporte técnico remoto para diagnóstico
¿Recibiré ayuda para instalar y aprender a usar mi impresora?
Al recibir tu nuevo equipo, estamos en coordinación para poder verificar que tu equipo hay llegado en optimas condiciones y también poder brindarte la capacitación de uso para que tu proyecto sea todo un éxito.